9.11日买的伞当时那天伞自动封闭,回到店里要求改换,归来后两次发现伞柄关不上,投诉到12315,工商局调解,我要求退货,店里回绝改换,工商局的工作人员说要我办理法律手续。伞的价值是25元,办理法律手续的话,费用是多少?消费者的权利这么难维护吗

2021-08-03 15:29发布

9.11日买的伞当时那天伞自动封闭,回到店里要求改换,归来后两次发现伞柄关不上,投诉到12315,工商局调解,我要求退货,店里回绝改换,工商局的工作人员说要我办理法律手续。伞的价值是25元,办理法律手...

9.11日买的伞当时那天伞自动封闭,回到店里要求改换,归来后两次发现伞柄关不上,投诉到12315,工商局调解,我要求退货,店里回绝改换,工商局的工作人员说要我办理法律手续。伞的价值是25元,办理法律手续的话,费用是多少?消费者的权利这么难维护吗

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