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你好，我是家庭建材的经销商，我们新来的导游说明产品和商品不一致，消费者来找我们，但产品没有问题，只是导游混淆了消费者，我们应该赔款他三倍，我们和他们协商两个方案，一个给退货适当的补偿，消费者应该赔款产...
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